Вы здесь

Политика обработки ваших данных

Кто отвечает за обработку ваших данных

Торговую марку «Alexandra Otieva, France» представляет компания SARL «Exclusive Riviera» зарегистрированная во Франции. Все продажи, произведенные через интернет-магазин этого сайта, осуществляются через компанию SARL «Exclusive Riviera».

 

Персональные данные

Бренд «Alexandra Otieva, France» придает большое значение защите Вашей конфиденциальной информации и данных. Удовлетворенность наших клиентов предоставляемыми услугами и продукцией имеет большое значение для нас, и мы максимально защищаем Ваши персональные данные. Мы следуем Политике по защите онлайн-данных.  Компания может собирать, обрабатывать и защищает Ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта и при покупке товаров через наш веб-сайт. В странах, в которых мы работаем, включая Европейское сообщество действует закон по защите персональных данных (Регламент 2016/679, называемый «RGPD»). Эта Политика применяется к нашему сайту. При разработке данного сайта были предприняты необходимые меры для того, что бы сайт удовлетворял законам и положениям о защите персональных данных.

К личным данным сохраняемым на сайте относятся:

  • Ваша Фамилия и Имя;
  • Почтовый адрес доставки покупки;
  • Адрес Вашей электронной почты;
  • Номер Вашего телефона (телефонов);
  • Наименование и количество заказанных Вами товаров.

 

Причины по которым мы собираем ваши личные данные

Если Вы являетесь существующим или потенциальным клиентом интернет-магазина «Alexandra Otieva, France», мы можем использовать Ваши личные данные для следующих целей: - для регистрации и последующего использования  Вашей личной учетной записи онлайн;  -в случае осуществления Вами подписки на новости бренда, что позволяет получать путем рассылки электронных писем информацию о наших товарах и услугах;  -в случае осуществления Вами покупки в нашем интернет-магазине продукции бренда «Alexandra Otieva, France»; 

  • соблюдения наших юридических обязательств, в том числе, по борьбе с отмыванием денег, борьбой с мошенничеством кредитными картами или борьбой с подделками;
  • получения Вашего мнения о наших товарах и  услугах  марки «Alexandra Otieva, France», в том числе посредством опросов и вопросников;
  • составления статистики посещения сайте интернет-магазина, осуществления покупок продукции бренда и проведения финансовых и коммерческих исследований;
  • направления информации о наших последних коллекциях, товарах, выставках и других мероприятиях, по электронной почте, по почте или по телефону: звонки, чаты, SMS и MMS и сторонние медиа-платформы;
  • получения возможности лучше определять Ваши интересы и предпочтения, чтобы мы могли предлагать персонализированные предложения и другие услуги, которые отвечают Вашим потребностям и пожеланиям;

 

Как мы обрабатываем ваши личные данные

Обработка переданных Вами персональных данных, которую мы выполняем, основана на нашем обязательстве соблюдать все применимые законы и правила. Необходимость сбора персональных данных основана на необходимости  заключить с Вами договор купли-продажи в случае Вашего желания приобрести товар размещенный на сайте. Передавая нам Ваши персональные данные Вы автоматически выражаете свое согласие на заключение договора купли-продажа товара. Мы также можем основываться на нашей законной заинтересованности в реализации продаж и высококачественного долгосрочного персонализированного обслуживания.

 

Кому мы должны раскрывать ваши персональные данные

В компании SARL «Exclusive Riviera» представляющей бренд «Alexandra Otieva, France»  Ваши личные данные будут доступны только ограниченному числу людей, которым они необходимы в процессе их деятельности.

Компания не будет передавать Ваши личные данные третьим лицам за исключением следующих случаев:

  • Ваши персональные данные  могут быть доступны компании осуществляющей разработку и обслуживание данного сайта.
  • Ваши персональные данные будут доступны почтовому оператору осуществляющему доставку заказанного Вами товара.
  • Компания может также быть обязана передать Ваши личные данные третьим лицам по запросу компетентных органов или судебных инстанций, в соответствии с действующими законами и правилами.
  •  Ваши персональные данные включая банковские данные будут доступны банку (банкам) осуществляющим транзакцию по оплате товара на сайте. Банковские данные Вашей карты не доступны нашей компании и не хранятся.
  • Мы также можем передать Ваши личные данные другому юридическому лицу в случае сотрудничества, совместного предприятия, реорганизации, изменения юридического статуса или любого другого подобного события. Совершая покупку в интернет-магазине Вы даете согласие на данную операцию. В случае слияния или продажи нашей компании Ваши персональные данные будут окончательно переданы нашему преемнику.

 

Передача данных за границу

Действующие законодательные и нормативные требования принимаются во внимание до передачи Ваших данных за границу. Любая передача данных за пределы Вашей страны будет соответствовать применимым законам и правилам.

 

Как долго мы сохраняем ваши личные данные

Ваши личные данные будут храниться до десяти лет с момента Вашей последней покупки в интернет-магазине, за исключением случаев, когда действующие местные законы требуют от нас сохранить Ваши данные на больший или меньший срок.

Если Вы больше не хотите, чтобы Вас добавляли в список рассылки новостей, советов или событий, Ваши данные будут удалены или заархивированы в анонимной форме, чтобы соответствовать действующим правилам.

 

Каковы ваши права

Право доступа к информации: Вы имеете право быть информированным в краткой, прозрачной, понятной и легкодоступной форме о том, как обрабатываются Ваши персональные данные. В рамках реализации данного права Вы имеете право получить:

  • информацию о том обрабатывались ли Ваши  личные данные;
  • получить копию таких личных данных.

Право на исправление: Вы имеете право на исправление или дополнение Ваших личных данных.

Право на удаление данных: В некоторых случаях Вы имеете право направить запрос на удаление Ваших личных данных. Однако это не абсолютное право, и наша компания может иметь законные основания для сохранения таких данных.

Право ограничить обработку: В некоторых случаях Вы имеете право ограничить обработку Ваших личных данных.

Право на переносимость данных: Вы имеете право получить по Вашему запросу Ваши персональные данные, которые Вы предоставили нашей компании, в структурированной, обычно используемой и машиночитаемой форме. Вы также  имеете право передавать эти данные третьим лицам.

Чтобы воспользоваться вышеупомянутыми правами, свяжитесь с нами, используя указанные ниже каналы, и сообщите нам следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты или любую другую информацию, необходимую для подтверждения Вашей личности и разрешите нам обрабатывать Ваш запрос. Вы также имеете право отказаться от подписки на нашу рассылку в любое время!

Для этого:

  • просто нажмите на  ссылку «Отменить подписку» в нижней части каждого информационного письма; 
  • заполните форму обратной связи в рубрике Контакты и укажите в своем сообщении суть Вашего запроса, а также адрес электронной почты, который необходимо удалить; 

 

Использование cookie

Файлы Cookie - это информация, которую интернет-сайт может передавать в Ваш браузер и которые затем сохраняются в Вашей компьютерной системе.

Наш интернет-магазин в своей работе не использует Cookies.

Банк (банки) осуществляющие транзакцию по оплате выбранного Вами товара могут использовать в своей работе Cookies.

 

Как связаться с нами по любым вопросы, касающиеся защиты данных

Чтобы реализовать свои права, пришлите Ваш запрос в наш отдел по работе с клиентами:

  • по почте на адрес:
  • по электронной почте на электронный адрес: contact@alexandra-otieva.com
  • по телефону позвоните или отправьте сообщение (SMS/MMS/WhatsApp) : +33 629 38 54 44 с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов.