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Votre politique de traitement de données

QUI PORTE LA RESPONSABILITE POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNEES

La marque «Alexandra Otieva, France» est représentée par la société SARL «Exclusive Riviera» immatriculée en France.  Toutes les ventes faite à la boutique en ligne de ce site passent par la société SARL «Exclusive Riviera».

 

DONNES PERSONNELLES

La marque «Alexandra Otieva, France» attache une grande importance à la protection de votre information confidentielle et des données personnelles. La satisfaction de nos clients par les services et produits fournis joue un grand rôle pour nous et nous tâchons de protéger au maximum vos données personnelles. Nous respectons la Politique de protection des données personnelles en ligne. La société collecte, utilise, traite et protège vos données personnelles lorsque vous visiter notre site Web et achetez nos produits en ligne. Dans les pays où nous travaillons y compris l’Union Européenne il existe la loi sir la protection de données personnelles (Règlement 2016/679, nommé “RGPD”). Cette Politique s’applique à notre site. Lors de l'élaboration de ce site on a pris toutes les mesures nécessaires pour que le site soit conforme aux lois et règlements sur la protection des données personnelles.

Les données personnelles conservés sur le site sont:

  • Votre nom et prénom;
  • Adresse postale pour livrer votre achat;
  • Votre e-mail adresse;
  • Numéro de téléphone (numéros de téléphones);
  • Dénomination et la quantité des produits que vous avez commandés.    
 

RAISONS POUR LESQUELLES NOUS COLLECTONS VOS DONNEES PERSONNELLES

Si vous êtes le client existant ou potentiel de la boutique en ligne «Alexandra Otieva, France» nous pouvons utiliser vos données personnelles dans les buts suivants:

  • pour l’enregistrement et l’utilisation ultérieure de votre compte en ligne;
  • si vous êtes inscris à nos newsletters pour vous envoyer ou mettre à votre disposition des publicités, des promotions et des offres;
  • pour que vous puissiez faire des achats à notre boutique en ligne de la marque «Alexandra Otieva, France»;  
  • pour observer nos engagements et notamment dans le domaine du blanchiment d’argent, de la  prévention de fraude avec les cartes de crédit, de la lutte contre la falsification;
  • pour obtenir votre opinion sur les produits et services de la marque «Alexandra Otieva» y compris à l’aide des sondages et questionnaires;
  • pour établir la statistique des visites du site de la boutique en ligne, des achats des produits de la marque et faire des analyses financiers et commerciaux;
  • pour envoyer l’information sur nos dernières collections, produits, expositions et d’autres événements par e-mail, par la poste ou par téléphone: appels, chats, SMS, MMS et d’autres media-plateformes;
  • pour avoir la possibilité de mieux déterminer vos intérêts et préférences, pour proposer des offres personnalisées et d’autres services qui correspondent à vos besoins et souhaits.

 

COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNEES PERSONNELLES

 Le traitement de vos données personnelles que nous effectuons est basé sut notre engagement d’observer tous les règlements et lois applicables. On est obligé de faire la collecte des données personnelles à cause de la nécessité de signer avec vous le contrat de vente si vous désirez d’acheter le produit exposé sur site. En nous transmettant vos données personnelles vous donnez automatiquement l’accord pour la signature du contrat de vente. Nous pouvons également nous fonder sur notre intérêt légal en réalisation des ventes et prуstation du service personnalisé de haute qualité de longue durée.

 

A QUI NOUS DEVONS TRANSMETTRE VOS DONNEES PERSONNELLES  

La société SARL «Exclusive Riviera» qui représente la marque «Alexandra Otieva, France» ne donnera accès à vos données à caractère personnel qu’au nombre de personnes limité qui en ont besoin au cours de leur activité.

La société ne communiquera vos données personnelles aux tierces personnes sauf les cas suivants:

  • Vos données personnelles peuvent être accessibles à la société qui effectue l’élaboration et le maintenance de ce site.
  • Vos données personnelles seront accessibles à l’opérateur postal qui s’occupe de la livraison des produits commandés.
  • La société peut être tenu à transmettre vos données personnelles aux tierces personnes sur la demande des autorités compétentes ou des instances judiciaires conformément aux lois et règlements en vigueur.
  • Vos données personnelles y compris les informations bancaires seront accessibles à la banque (aux banques) réalisant l’opération de payement des produits sur le site. Les informations bancaires de votre carte ne sont pas disponible pour notre société et ne sont pas conservés.
  • Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à d’autres personnes morales en cas de partenariat, association en participation, réorganisation, changement de la forme juridique ou d’autre événement de la même portée. En achetant des produits à la boutique en ligne vous donnez votre accord à cette opération. En cas de fusion ou vente de notre société vos données personnelles seront définitivement transmises à notre successeur.
 

COMMUNICATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES A L’ETRANGER

S’il faut communiquer vos données personnelles à l’étranger nous observons tous les actes législatives et règlementaires en vigueur. Toute transmission de vos données personnelles hors de votre pays sera conforme aux lois et réglements applicables.

 

LA DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données à caractère personnel au cours de dix ans à partir de votre dernier achat à notre boutique en ligne sauf les cas quand les loi locales nous obligent de conserver vos données personnelles plus ou moins longtemps.

Si vous désirez de vous désinscrire de nos newsletters, conseils ou événements vos données personnelles seront supprimées ou archivées sous forme anonyme pour être conformes aux règlements existants.

 

QUELS SONT VOS DROITS

Droit d’accès à l’information: Vous avez leé droit d’être informés sous forme brève, transparente, compréhensible et facile du traitement de vos données personnelles. Dans le cadre de ce droit vous pouvez obtenir:

  • information si vos données personnelles ont a été traitées;
  • avoir une copie de ces données personnelles.

Droit de rectification: Vous avez le droit de rectifier et actualiser vos données personnelles.

Droit d’effacement: Dans certains cas vous avez le droit d’envoyer la demande d’effacer vos données personnelles. Toutefois ce droit n’est pas absolu et notre société peut avoir des raisons légitimes pour garder ces données.

Droit de limitation du traitement: Dans certains cas vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité de vos données. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données aux tierces personnes.  

Pour exercer les droits ci-dessus mentionnés vous devez nous contacter en utilisant les possibilités énumérées ci-dessous et nous communiquer les informations suivantes: prénom, nom, e-mail adresse et toute autre information nécessaire pour vous identifier et donnez la permission d’effectuer le traitement de votre demande.
Vous avez également le droit de vous désinscrire à tout moment de notre newsletter! Pour le faire:

  • cliquez tout simplement sur le lien “Désinscrire” présent en bas de chaque newsletter;
  • remplissez le formulaire de contact qui se trouve dans la rubrique Contact et précisez dans votre message le contenu de votre demande et l’adresse e-mail qu’il faut supprimer. 

 

UTILISATION DE COOKIES

Les fichiers Cookie représentent l’information que le site Internet envoie à votre navigateur Web et qui est stockée sur votre ordinateur. 

Notre boutique en ligne n’utilise pas des Cookies. 

La banque (les banques) qui effectue l’opération de payement des produits choisis peut utiliser les Cookies. 

 

COMMENT NOUS CONTACTER POUR TOUTES LES QUESTIONS RELATIVES A LA PROTECTION DES DONNEES

Pour exercer vos droits vous devez adresser la demande à notre service clientele : 

  • par la poste à l’adresse : 
  • par e-mail à l’adresse : contact@alexandra-otieva.com
  • téléphonez ou envoyez le message (SMS/MMS/WhatsApp) : +33 629 38 54 44 du lundi au vendredi, de 10h à 19h.